宝鸡市人民政府关于印发关于印发《宝鸡市人民政府工作规则》的通知
陕西省宝鸡市人民政府
宝鸡市人民政府关于印发关于印发《宝鸡市人民政府工作规则》的通知
宝政发〔2003〕11号
各县、区人民政府、市政府有关工作部门：
《宝鸡市人民政府工作规则》已经市政府研究通过，现予印发，请认真学习贯彻，并适 应新形势对政府工作的要求，建立健全本部门、本单位的工作制度，规范政府行为，严格依 法行政，努力创建学习型、服务型、落实型政府，为建设大城市，实现新跨越做出新的更大贡献。
二ＯＯ三年四月十七日
宝鸡市人民政府工作规则
总 则
一、为使市人民政府（以下简称市政府）各项工作法制化、规范化、制度化,进一步提高行 政效能，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各 级人民政府组织法》及《陕西省人民政府工作规则》的有关规定制定本规则。
二、市政府组成人员在行政工作中，要认真贯彻执行党的路线、方针和政策，按照“廉 洁、勤政、务实、高效”的要求，充分发挥市政府各部门和各级政府的作用，保证政令畅通 ；坚持解放思想，实事求是，尊重广大人民群众的首创精神，按客观规律办事；要忠于职守 、勤奋工作、服从命令、讲究效率，发扬与时俱进、求真务实、勇于创新的精神；深入实际 、调查研究、清正廉洁、依法行政，按照“三个代表”的要求，全心全意为人民服务。
三、市政府各部门要认真依照法律法规行使职权。各司其职，各负其责，在各自职权范围内 ，独立负责地做好工作；精简会议、公文和事务性活动，减少审批事项，简化办事程序，提 高工作效率，保证工作质量；相互协调，密切配合，切实贯彻落实市政府的各项工作部署。
市政府组成人员及其职责
四、市政府组成人员：市长，副市长，市长助理，秘书长，局长，各委员会主任。
五、市政府实行市长负责制，市长领导市政府的全面工作。副市长、秘书长协助市长工作， 并向市长负责。
六、市长召集和主持市政府全体会议、市政府常务会议和市长办公会议。市政府工作中 的重大问题，必须经市政府全体会议或者市政府常务会议讨论决定。
七、副市长按分工负责处理分管工作。对工作的重要情况和重大事项，及时向市长报告 。重大紧急事项,按照分工有权现场处置,事后向市长或在有关会议上报告结果。对于有关方 针政策性问题，认真调查研究，向市长提出建议。受市长委托，负责其他方面的工作或者专 项任务，并可代表市政府进行内、外事活动。
八、市政府秘书长在市长领导下，负责处理市政府的日常工作。
九、市政府各局局长、各委员会主任负责本部门的工作。
各局、各委员会根据法律、行政法规、地方性法规、政府规章和市政府决定、命令，在本部 门的职权范围内发布规范性文件。
会 议 制 度
十、市政府实行全体会议、常务会议、市长办公会议、市长碰头会议制度。
十一、市政府全体会议由市长、副市长、市长助理、秘书长、各局局长、各委员会主任 组成，市政府副秘书长、直属机构、双管单位和各县（区）政府主要负责同志列席会议，由 市长或市长委托负责常务工作的副市长召集和主持。会议的主要任务是：
（一）传达贯彻党中央、 国务院、 省委、省政府和市委 、 市人大及其常委会的重要指示和决定；
（二）决定和部署市政府的重要工作；
（三）讨论重要的市政府规范性文件和市政府工作中的重大事项；
（四）分析全市经济社会发展形势，通报重要工作、重要情况；
（五）讨论其他需要市政府全体会议讨论的事项。
十二、市政府常务会议由市长、副市长、市长助理、秘书长组成，副秘书长和有关的局 长、委（办）主任、县（区）长列席，由市长或市长委托负责常务工作的副市长召集和主持 。会议的主要任务是：
（一）传达党中央、国务院和省委、省政府的重要指示、决定和会议精神，研究提出贯彻意 见；
（二）讨论通过呈报省政府审定的重要报告和请示；
（三）讨论通过提请市人民代表大会及其常务委员会审议的政府工作报告等议案；
（四）讨论通过由市政府制定和发布的规范性文件以及重大行政措施；
（五）审议全市国民经济社会发展的中长期规划和年度计划，以及年度财政收支预算安 排情况、执行情况的调整意见；
（六）讨论决定市政府管理的人事任免及奖惩事项；
（七）讨论决定市政府各部门、各县（区）请示市政府的重要事项；
（八）通报和讨论市政府其他事项。
十三、市长办公会议由市长召集并主持，相关副市长、市长助理、秘书长参加，有关副 秘书长、局长、委（办）主任、县（区）长列席。会议的主要任务是：
（一）审议年度基本建设、技术改造、农林水及扶贫开发、城建环保、科教文卫等财政 预算安排意见及执行情况；
（二）研究、处理市政府日常工作中的一些重要问题；
（三）以务虚会议的方式，从理论和实践的结合上分析全市经济社会发展形势，探讨全局工 作的重大问题。
十四、市长碰头会由市长或市长委托负责常务工作的副市长召集和主持，副市长、市长助理 、秘书长、副秘书长参加，并视情况通知有关部门负责同志参加。主要是交流通报工作情况 ，研究急需处理的具体事项，安排当前工作。会议一般不议决事项，只作记录，不发纪要， 每两周召开一次。
十五、副市长、市长助理、秘书长或副秘书长受市长委托或按照分工召开专题会议，研究、 协调和处理分管工作中的一些专门问题。
十六、市政府全体会议、常务会议、市长办公会议的议题由秘书长审核把关，送请主持会议 的市长或常务副市长确定，会议的组织工作由市政府办公室负责。
十七、报请列入市政府常务会议、市长办公会议讨论的议题，主办部门必须事前做好调 查研究，对所请示的事项，应由分管副市长提出明确的处理意见。凡涉及其他部门和有关县 区的问题，主办部门必须在会前协商，并将协商意见书面报市政府；协商意见不一致时，由 分管副秘书长协调；经协调意见仍不一致时，主办部门要将不同意见如实反映，并附相关部 门的书面材料，由秘书长协调。凡未经协商、协调的，不予安排议题。凡政府规范性文件， 必须由市政府法制办审核后提请会议审议。列入市政府常务会议的议题，凡市政府分管副市 长或报请审议的部门主要负责人不能参加会议的，当次会议原则上不予审议。各部门、县区 汇报的议题内容要准确，文字要简练，意见要明确，由局长、委（办）主任、县区长或主持 工作的副局长、副主任、副县区长汇报，时间一般不超过15分钟，并将汇报材料提前一周印 送市政府办公室。市政府办公室将会议议题材料提前1天分送与会人员。各部门、县区列席 市政府常务会议和市长办公会议的人员必须是主要负责同志。因故不能列席的，应请示秘书 长同意后，可由其他负责人列席。参加会议人员一般不带随员。
市政府常务会议和市长办公会议的纪要，经秘书长审核后，报市长或负责常务工作的副市长 签发。
专题会议的纪要，由主持会议的市政府领导同志签发。
会议讨论决定事项，以会议纪要为准，由市政府督办室负责督办、催办落实。
市政府全体会议、常务会议讨论决定的事项如作新闻报道，需经市政府秘书长审核把关，重大问题请示市长或常务副市长。
十八、严格控制以市政府名义召开的全市性会议。需要以市政府名义召开的全市性会议，由市政府常务会议、市长办公会议决定。
十九、市政府各部门要尽量减少会议，特别是全市性会议。市政府各部门召开的全市性专业会议，应在开会前一个月，将会议内容（名称、时间、地点、会期、人数、所需经费及 其来源等）报市政府办公室按规定程序审批。临时召开的全市性会议、电视电话会议，应按上述程序提前报批。由部门冠以“经市政府批准”字样印发会议通知，会标可用“全市×× ×工作会议”或“全市×××会议”。各部门召开的本部门、本系统工作会议，一般不邀请县区政府负责同志出席。
二十、国家及省有关部门委托我市承办的全国、全省性会议，由受委托单位向市政府写出书面请示，同时附国家及省有关批准部门的函件、传真、电报等文件，经主管副市长同意后报市长或常务副市长批准。
二十一、市政府召开的全市性会议的新闻报道，由市政府秘书长或分管副秘书长审核把关。
二十二、市政府及市政府各工作部门召开会议要贯彻精简、高效、节约的原则，提倡开短会、开走会、开电视电话会，并要尽量压缩会议时间，减少会议人员，节约会议经费。
二十三、严格控制一般性纪念会、经验交流会、研讨会、表彰会等。市政府领导同志原则上不出席这类会议，新闻单位也不作报道。公 文 审 批 制 度
二十四、审批公文，按照市政府领导同志分工负责的原则和《宝鸡市人民政府办公室公文办理规则》（宝政办字〔2001〕29号）的规定办理；属于全局性的重大问题，由市长审批 ；属于市政府已经确定的方针、政策、原则、计划范围内的日常工作问题，按照分工由副市 长、秘书长处理；属于市政府各部门职权范围内的事情，由主管部门处理。
二十五、各县区、各部门报送市政府的请示、报告、意见，除关系国家和人民安危的紧 急事项外，均应由市政府办公室按办文程序处理，不得直接呈送市长、副市长审批。
二十六、市政府各部门和各县区政府报送市政府审批的公文，由市政府办公室提出拟办 意见，经副秘书长、秘书长审核后，呈主管副市长审批，重大问题，报送负责常务工作的副市长、市长审批。
二十七、领导同志审批公文时，应有明确意见，并用钢笔或毛笔签属本人姓名和审批日 期；对于一般报告性公文，圈阅表示“已阅知”；对于有具体请示事项的公文，圈阅表示“ 同意”请示的事项。
二十八、市政府报送省政府审批的公文和市政府发布的决定、命令等规范性文件，向市人大或其常务委员会提出的议案，人员任免公文由市长签署（签发）。
市政府报送省政府各部门的公文，一般由主管副市长或秘书长签发，重大事项由市长或市长委托的负责常务工作的副市长签发。
二十九、以市政府名义发文，属于安排部署全面工作或重大事项的，经分管副市长审核后由市长签发，属日常单项工作的发文，由分管的副秘书长、秘书长统一审核把关，作好政策衔接，由分管副市长签发，涉及其他副市长主管的工作，应经有关副市长审核后再签发。
以市政府办公室名义发文，系按市政府领导同志指示办理的，由秘书长审核签发；属市政府 办公室职权范围的发文由秘书长签发；市政府各部门要求以市政府办公室名义发文的，经市政府有关领导同志同意后由秘书长审核签发。
三十、经秘书长同意，市政府文件可按有关程序向社会公布。
三十一、市政府各部门和各县区政府报送市政府审批的公文，由市政府各部门、各县区政府的主要负责同志签发，并要在报送的正式文件上注明。
三十二、凡根据市政府领导同志的交办意见向市政府领导同志个人直接报送的需要审批的公文，需随文附上领导同志原批示的复印件。
三十三、严格控制市政府发文数量。市政府各部门要认真履行各自的行政职责，属部门职权范围内的事务，由部门自行发文；确有必要联合发文的，应明确主办部门，讲求实效、 时效。对市政府工作部门、系统和各县区的先进群体、先进个人，确应以市政府名义表彰通报或授予市先进工作者等荣誉称号的，按规定程序报经市政府批准后，市政府一般只发给奖状，需要发文件的，由市政府工作部门冠以“经市政府批准”字样自行发文。市政府有关专项工作领导小组议定事项，需要向市政府部门、县区政府发文的，由市政府批转或由市政府办公室转发。
三十四、拟报送市政府审批的公文和代市政府起草的文稿，主办部门的负责同志要认真审核，严格把关，涉及其他部门工作的，应主动与协办部门充分协商，协办部门要积极配合；经协商仍不能取得一致意见的，由主办部门列出各方理据，提出建议性意见报市政府，由分管副秘书长、秘书长、分管副市长负责进行协调。
报送市政府的请示，必须符合“一文一事”的原则，市政府一般自收文之日起10个工作日内办复。部门会签文件，有关部门自收文之日起5个工作日内签复。不能在规定时限内办复的 ，要向来文单位说明原因。紧急事项，要急事急办，特事特办。
公务活动制度
三十五、为便于掌握和协调市政府领导同志的工作活动安排，各秘书科提前5天将市长、副市长下半月的工作安排书面报送市政府办公室文书机要科，汇总后印送市长、副市长、市长助理、秘书长、副秘书长。
三十六、市政府领导同志在市内考察工作，要减少随行和陪同人员，轻车简从。根据工作需要，由主管部门负责同志随行，其余部门只安排必要的人员随行；尽量减少地方陪同人员，不搞陪餐；地方负责同志不到交界地迎送。
三十七、为保证市政府领导同志集中精力研究处理政府工作中的重大问题，除市委、市政府 统一组织安排的活动外，市政府领导同志一般不出席各部门、各县区、各单位召开的会议， 以及所安排的接见、照相、颁奖、剪彩、 首发首映式等事务性活动。
各部门、各县区、各单位一般不要邀请市政府领导同志出席会议和事务性活动，确有需要，应当事先报告市政府办公室。市政府办公室要从严掌握，提出意见报批。
三十八、市政府领导同志一般不为各部门、各县区、各单位的会议和有关活动签发贺信、贺电、不题词、题名。因特殊情况需要请市政府领导同志作的题词、题名和签发的贺信、贺电 ，一般不公开发表。
三十九、对市政府领导同志内事活动的宣传报道要从严掌握。市政府组织或经市政府批准的有重大影响的会议和活动，要依照审定批准的方案进行新闻报道。市政府领导同志召集的各种会议，需要作新闻报道的，应通知市政府办公室。市政府领导同志下基层调查研究、考察工作，需要作新闻报道的，报道内容要经领导同志审定。
四十、市长、副市长出访，由市政府外事办公室（以下简称市外办）提出初步意见，报市委 、市政府主要领导同志同意后，报省政府审批。
市政府组成部门、直属机构、办事机构、直属企事业单位及各县区政府的正职负责人出访， 经市外办审核后报市政府，呈分管副市长、市长批准。上述部门的副职负责人出访经市外办 审核后报市政府，呈分管副市长批准。从严控制领导干部出国次数。如无特殊情况，市长 、副市长一般一年不超过一次，并且一定要有明确的实质性出访任务，回国后一个月内向市 委或市政府呈交出访报告。县区、部门领导根据工作需要安排出访。
四十一、市长、副市长会见来访的外国重要官方人士，由接待单位事先向市政府提出请示， 经市外办审核后，呈有关领导同志批准；会见外国非官方人士，由接待单位向市政府提出请 示，经市外办审核后，呈有关领导同志自行决定。
会见香港、澳门特别行政区人员和重要华侨知名人士，由接待单位提出报告，经市外（侨） 办审核报批。会见来访的台湾人员，由接待单位提出报告，经市台办审核报批。会见重要华 侨知名人士，由接待单位提出报告，经市侨办审核报批。
请示报告制度
四十二、副市长、秘书长以及市政府专项工作领导小组对工作中的重要问题、重要情况，要及时向市长请示报告；对于涉及重大方针政策性问题，要在调查研究的基础上，向市政府提出解决问题的建议。市政府各部门也要及时向分管副市长汇报工作，重大问题也可以同时向市长报告或提交市政府议决。对重大事件要立即报告市政府总值班室，任何部门或个人不得延误。
四十三、副市长、市长助理、秘书长离宝出差（出访）或休养，应事前书面或口头向市长 报告，由秘书科把外出的时间、前往地点、联系及文件呈送方式等有关事项通知市政府总值班室。
四十四、市政府办公室要随时掌握市政府各部门和各县区政府主要负责同志离宝外出的情况，并及时向市长、副市长、市长助理和秘书长报告。各部门、各县区政府应坚持24小时 值班制度，值班机构应随时掌握主要负责人所在的位置，确保上下联系畅通。
四十五、本规则自发布之日起实施。市政府过去颁发的有关通知、规定、办法，凡与本 规则不一致的，按本规则执行。
海沧区人民政府关于印发海沧区环境卫生工作管理办法的通知
福建省海沧区人民政府
厦海政〔2005〕53号
海沧区人民政府关于印发海沧区环境卫生工作管理办法的通知
区直各办、局，海沧镇、东孚镇人民政府，海沧公用事业公司，各有关单位：
《海沧区环境卫生工作管理办法》已经区政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
厦门市海沧区人民政府
二〇〇五年十月十七日
海沧区环境卫生工作管理办法
第一章 总则
第一条 为加强我区环境卫生管理，提高环境卫生水平，保护生态环境，保障人民身体健康，根据《厦门市城市市容和环境卫生管理办法》、《厦门市城市生活垃圾管理办法》等有关法规、规章的规定，结合本区实际情况，制定本办法。
第二条 在本区辖区范围内的一切单位和个人都必须遵守本办法。
第三条 区建设局是本区环境卫生行政主管部门，主管本区环境卫生的管理工作。
各镇人民政府（街道办事处）负责本辖区的环境卫生管理工作。
区环境卫生管理处（以下简称区环卫处）是本区环境卫生专业管理部门，负责本办法的具体实施。
第二章 环卫工作与质量管理
第四条 根据海沧区环卫工作管理现状以及环卫行业发展的要求，专业管理工作按照“管理与作业分离”的原则，实行两级管理、企业（市场）运作的运行模式。
（一）区环卫处负责对公用事业发展有限公司、镇（街道）环卫站以及辖区内机关、团体、部队、企事业单位的环境卫生工作进行指导、检查、考核、监督。
（二）各镇（街道）设立环卫站，由镇（街道）、区环卫处实行双重管理，负责其辖区范围内环境卫生工作的宣传教育、组织协调、巡查督导，协助做好辖区内爱国卫生工作。
（三）镇、村环卫作业队伍和爱国卫生工作归口公用事业公司统一管理。
（四）在条件成熟的时候，结合环卫职工队伍特点和农村富余劳动力出路问题，积极稳妥推进环卫体制市场化改革工作，引入市场竞争机制。
第五条 环境卫生责任单位按照下列规定确定：
（一）海沧建成区内的城市市政道路、城市公共绿地和公共广场、全区镇村硬质道路、公共场所、公共厕所、清洁楼、垃圾转运场的清扫保洁和垃圾收集转运，以及辖区内所有工厂企事业单位的生活垃圾收集、转运等环卫工作均由公用事业发展有限公司负责。
（二）各居住小区、集贸市场的清扫保洁工作由其所在物业管理公司或管理单位负责。未实行物业管理的居住小区由开发商负责。开发商已撤离的未实行物业管理的居住小区由社区居委会负责。
（三）施工工地的清扫保洁工作由施工单位负责，待建工地由业主负责。
（四）辖区内机关、团体、学校、部队、企事业单位及个体经营者应按所辖的卫生责任区域实行“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序），负责清扫保洁、垃圾收集。居民、村民实行“房前屋后三包”（包卫生、包绿化、包整洁）。
（五）车行隧道、公路、铁路、专用道路由管理单位负责。
（六）港口、码头、长途汽车站、公交线路始末站、公园、旅游景点、文化体育场所、停车场等场所由管理单位或经营单位负责。
（七）举行大型户外活动，组织单位在活动期间应负责保持场所的整洁并在活动结束时及时清理场所。
按前款规定责任不清的地区，由区建设局确定责任单位。
第六条 生活垃圾收集、运输、处理及相应设施的相关标准和环境卫生清扫保洁标准，按国家、省、市规定的标准执行。
卫生责任区的环境卫生清扫保洁必须达到本市环境卫生清扫保洁标准。
第七条 根据行业质量管理标准，区环卫处切实抓好专业考核与监督指导，负责建立检查考核机制，制定考核实施细则及各项目评分标准，定期不定期进行检查考核，根据检查情况逐项进行评分，并结合市、区二级市容考评成绩，计算作业单位每月实际得分，作为对作业单位奖惩及日常环卫经费的核销依据。
第三章 环卫设施建设与管理
第八条 根据本区经济和社会发展要求，区建设局负责制定市容和环境卫生发展规划，纳入城市规划和城市建设发展规划范围。
第九条 公用事业公司会同区环卫处编制年度环卫基础设施基建计划，纳入区年度财政投资计划，环卫基础设施及配套由区财政投资。
第十条 环卫基础设施的建设，由公用事业公司作为建设主体进行建设管理，区环卫处负责督促、监管。
第十一条 环卫基础设施及设备所形成的固定资产归口公用事业公司统一管理。
第四章 环卫经费管理
第十二条 海沧新市区、新阳工业区、南部工业区、东孚工业区等建成区的城市市政道路、城市公共绿地和公共广场（由市公路局管理的除外）、公共厕所、清洁楼、村镇道路、公共场所的清扫保洁和垃圾收集、转运的费用由区财政承担，经费列入区财政预算。其它单位在其责任区范围内的清扫保洁以及垃圾转运、处理等费用自行承担。
第十三条 公用事业公司负责按照区环卫处审定的工作量编制年度环卫经费预算，区财政局负责审核汇总列入区财政年度预算。年度环卫经费采取包干制。
第十四条 镇（街道）按相关规定负责收缴辖区内居住人员的环卫日常维护经费，于每季度末上缴区财政统一管理。
第十五条 日常环卫经费按以下规定拨付：
（一）日常环卫经费按季度拨付。
（二）日常环卫经费按照年度预算预提5％进行绩效考核，年末根据环卫处对作业单位的考核得分情况再一次性拨付。
第十六条 环卫处负责编报年度创卫经费及其他专项环卫经费预算，纳入市政维护费预算管理，由环卫处组织实施。
第五章 垃圾统一收集、运输、处理
第十七条 环境卫生责任单位必须向区环卫处申报其生活垃圾排放种类、产生量、存放地点、容器类型、运输和处理方式及处置场地等事项，并按指定的时间、地点、方式投放。
第十八条 辖区内各有关单位应委托相关的专业单位负责收集、运输生活垃圾。生活垃圾必须运到东孚垃圾填埋场进行处理。
第十九条 医疗垃圾和有毒有害垃圾应按照国家有关规定处理，不得进入生活垃圾收集、处理场所。
第六章 监督管理
第二十条 区建设局应加强对环境卫生管理工作的监督检查，建立环境卫生管理投诉处理制度，对涉及环境卫生管理的投诉、举报应当及时予以核实、处理。
第二十一条 区环卫处对全区环境卫生工作实施具体监督检查，实行考评制度。
第二十二条 对违反市容环境卫生管理及生活垃圾处理等相关规定的行为，由区城市管理行政执法局依法予以行政处罚。
第七章 附则
第二十三条 本办法自颁布之日起实施，海沧台商投资区管委会、区政府以前出台的有关规定，与本办法不一致的，以本办法为准。
第二十四条 本办法由海沧区建设局负责解释。
建设部关于实施《建设系统六项办事公开制度（试行）》的通知
建设部
建设部关于实施《建设系统六项办事公开制度（试行）》的通知
建精[2004]138号
各省、自治区建设厅，直辖市建委及有关部门，新疆生产建设兵团建设局，部机关各单位，部直属各单位：
为认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，进一步推进建设系统物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设，建设部决定在建设系统实施六项办事公开制度（试行）。现将《建设系统六项办事公开制度（试行）》印发你们，并将有关事项通知如下：
一、充分认识政务公开和办事公开的重大意义
党的十六大明确提出，要认真推行政务公开制度，完善公开办事制度，保证人民群众依法直接行使民主权利。这是党在新世纪新阶段坚持和完善社会主义民主制度的一项重要举措，具有重大而深远的意义。
推行政务公开和办事公开，是学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的具体体现，是社会主义社会人民当家作主，建设社会主义政治文明的必然要求，也是建设系统改进服务质量，提高办事效率，加强行业作风建设，从源头预防和治理腐败的重要措施。
建设系统所属行业多为窗口服务行业。城乡规划、房地产交易、房屋拆迁、工程招投标、供水、供热、供气、公共交通等，都与人民群众生活息息相关，与社会和经济发展以及党风、社会风气紧密相连，是政府向社会提供公共服务的重要窗口。行业作风好坏直接影响到改革发展和稳定大局，直接影响党和政府与人民群众的关系。因此，建设系统行业特点决定了在建设系统全面推行政务公开制度和公开办事制度，更具有特殊的重要意义。
二、当前建设系统行风建设基本情况和存在的问题
建设部党组高度重视行业作风建设，始终坚持以职业道德建设、文明行业创建和典型培育宣传为重点，大力推进政务公开制度和公开办事制度，行风建设取得了明显成效。一是连续颁布实施职业道德建设三个三年规划，广泛深入开展了职业道德建设，使广大建设职工队伍素质有了很大提高，涌现出了徐虎、李素丽、范玉恕、朱崇跃等一大批先进人物，以及徐州市下水道四班、北京市呼家楼液化气供应站、中建八局921—520工程项目部等一大批先进群体。二是全面推行社会服务承诺制。社会服务承诺制已成为建设系统加强行风建设的一项重要举措。一些地方和单位还推行了公示制、听证制、“一条龙”和“一站式”服务、首问责任制、规范化服务达标等，收到了较好的效果。三是深入开展“树行业新风，让人民满意”主题活动。建设部以南京市“万人评议机关” 活动为契机，在全系统深入开展“树行业新风，让人民满意”主题活动，增强了建设系统各行业、各单位的服务意识。四是抓好“三点一线”，即抓好行风建设的联系点，重点抓好建设行政主管部门和执法单位的作风整改，抓好295个文明服务示范点，建立和完善服务热线，有力地推动了创建文明行业活动深入开展。五是积极推行政务公开。各地加强了有形建筑市场建设，规范了有形建筑市场行为。为规范房地产交易行为，建设部印发了《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》，要求实行一站式服务。一些省市建设行政主管部门建立了行政审批大厅，对各项行政审批事项、审批内容、审批时限、办事程序向社会公开，实行一个窗口对外。
但是，当前建设系统行风建设仍存在不少问题，有些问题还比较突出。有的办事程序过多，手续繁杂，态度生硬；有的执法透明度不够，执法人员态度粗暴，存在有法不依、执法不公、违法不究等问题；有的工程招投标中存在规避招标、虚假招标等行为，有的建筑市场运作不规范，收费不合理；有的房地产市场交易不规范，商品房销售存在虚假广告、面积缺斤短两、收费混乱等问题。有的地方在审批工程用地和建设项目时，透明度不高，服务意识不强，办事效率低；市政公用行业办事公开程度参差不齐，提供的公共产品或公共服务有的还不能满足人民群众的需要。
三、加强领导，全面推行政务公开制度和办事公开制度
各地建设行政主管部门要根据建设部的要求，结合本地实际，进一步规范各项办事公开制度。要切实加强对这项工作的领导，纳入工作总体要求，列入重要议事日程。要按照谁主管、谁负责的原则和领导干部岗位目标责任制、党风廉政建设责任制的要求，切实抓好职责范围的政务公开和办事公开制度建设。要把政务公开和办事公开制度的落实情况作为工作考核的一项内容。
推行政务公开和办事公开，要做到四个结合：一是要同职业道德建设相结合，贯彻《公民道德建设实施纲要》，以诚信建设为重点，不断深化建设系统职业道德建设；二是要同行业改革相结合，积极推进建设系统各项改革，转变职能，提高管理水平；三是同当前建设系统开展的“树行业新风，让人民满意”主题活动相结合，继续抓好行风建设联系点，295个文明服务示范点和建设行政主管部门、执法单位的作风整改，建立和完善建设服务热线；四是要同反腐倡廉工作相结合，实施有效监督和规范服务行为。推行政务公开和办事公开，一定要弘扬求真务实的作风，实事求是，注重实效，切忌形式主义，做表面文章。
各地建设行政主管部门要以“三个代表”重要思想为指针，以人民满意为标准，与时俱进、开拓创新，不断取得新成效、树立新形象。
中华人民共和国建设部
二○○四年八月九日
建设系统六项办事公开制度（试行）
一、城市规划办事公开制度
（一）公开办事事项
1、法律、行政法规、国务院决定、地方性法规、省（自治区、直辖市）人民政府规章设立的行政许可事项；
2、经清理后保留的非行政许可的审批事项。
（二）公开办事依据
1、有关城市规划的法律、行政法规和配套的部门规章；
2、中央、国务院文件及建设部等有关部门的配套文件；
3、地方性法规和政府规章；
4、经批准的城市总体规划、近期建设规划和详细规划（涉密内容除外）。
（三）公开办事行为规范
1、工作人员持证上岗，挂牌服务；
2、公正便民，热情服务；
3、实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。
（四）公开办事内容
1、公开办理的各类事项名称；
2、办理机关、人员、地点、联系电话；
3、办理条件；
4、所需申请材料目录；
5、办理程序（从受理到送达的工作流程）；
6、收费情况及法定依据；
7、办理期限（法定期限或承诺期限）；
8、有关格式文件的示范文本。
（五）公开办事结果及监督
1、通过电视、广播、互联网、报纸等形式，向社会公布有关事项的办理结果；
2、在规划部门内（如业务受理大厅等）设立信息查询系统，供社会公众查询有关事项的办理结果；
3、公开举报监督电话。
二、企业资质管理办事公开制度
（一）公开办事事项
1、建筑业企业资质审批；
2、勘察设计企业资质审批；
3、工程监理企业资质审批；
4、工程建设项目招标代理机构资质审批；
5、房地产开发企业资质审批；
6、物业管理企业资质审批；
7、园林绿化企业资质审批；
8、城市规划编制单位资质审批；
9、外商投资城市规划企业资质审批。
（二）公开办事依据
1、设立各类企业资质的法律、行政法规；
2、配套的部门规章、地方法规或规范性文件。
（三）公开办事行为规范
1、工作人员持证上岗，挂牌服务；
2、公正便民，热情服务；
3、实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。
（四）公开办事内容
1、公开办理的各类事项名称；
2、办理机关、人员、地点、联系电话；
3、办理条件；
4、所需申请材料目录；
5、办理程序（从受理到送达的工作流程）；
6、收费情况及法定依据；
7、办理期限（法定期限或承诺期限）；
8、有关格式文件的示范文本。
（五）公开办事结果及监督
1、通过公告、报纸、工程建设信息网等形式向社会公布审查结果；
2、通过有关媒体向公众提供审查结果查询；
3、公开举报监督电话。
三、城市市政公用行业办事公开制度
（一）公开办事事项
1、法律、行政法规、国务院决定、地方性法规、省（自治区、直辖市）人民政府规章设立的行政许可事项；
2、经清理后保留的非行政许可的审批事项。
（二）公开办事依据
1、有关的法律、行政法规、地方法规；
2、配套的部门规章或规范性文件。
（三）公开办事行为规范
1、工作人员持证上岗，挂牌服务；
2、公正便民，热情服务；
3、实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。
（四）公开办事内容
1、公开办理的各类事项名称；
2、办理机关、人员、地点、联系电话；
3、办理条件；
4、所需申请材料目录；
5、办理程序（从受理到送达的工作流程）；
6、收费情况及法定依据；
7、办理期限（法定期限或承诺期限）；
8、有关格式文件的示范文本。
（五）公开办事结果及监督
1、通过公告、报纸等形式向社会公布审查结果；
2、通过有关媒体向公众提供审查结果查询；
3、公开举报监督电话。
四、房地产交易与房屋权属登记办事公开制度
（一）公开办事事项
1、初始登记；
2、转移登记；
3、变更登记；
4、他项权利登记（抵押登记）；
5、注销登记；
6、商品房预售合同登记备案；
7、房屋租赁合同登记备案。
（二）公开办事依据
1、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律、法规；
2、有关地方性法规及地方政府规章；
3、有关房地产交易与权属登记的部门规章和规范性文件；
（三）公开办事行为规范
1、公开办事事项的机构名称、责任人名单、办公电话；
2、公开办事事项的收取要件清单、办事时限、收费项目及收费标准；
3、工作人员持证上岗，挂牌服务；
4、公正便民，热情服务；
5、实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。
（四）公开办事程序
1、申请人领取相关表、单；
2、申请人持相关资料、证件到窗口交件；资料齐全的，发给收件单；资料不齐的，退还资料，并说明理由；
3、内部审核，必要时到现场查勘，在规定的时限内完成登记、缮证；
4、申请人到期持收件单、身份证明到窗口领取权证。
（五）公开办事结果及监督
通过业务公示栏、用户咨询台、咨询电话、触摸屏等多种形式（至少选用一种）向公众提供办件结果查询；公开举报监督电话。
五、住房公积金办事公开制度
（一）公开办事事项
1、住房公积金缴存登记、变更登记和注销登记；
2、调整住房公积金缴存比例和缓缴住房公积金；
3、提取、转移、封存住房公积金；
4、发放个人住房公积金贷款。
（二）公开办事依据
1、《住房公积金管理条例》、《国务院关于进一步加强住房公积金管理的通知》等法规、规定；
2、地方性法规、地方政府规章及规范性文件。
（三）公开办事行为规范
1、公开办事事项的机构名称、责任人名单、办公电话；
2、公开办事事项的收取要件清单、办事时限、收费项目及收费标准；
3、工作人员持证上岗，挂牌服务；
4、公正便民，热情服务；
5、实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。
（四）公开办事程序
1、单位办理住房公积金缴存登记、变更登记和注销登记的程序：
（1）单位按规定时限到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记、变更登记和注销登记；
（2）单位持住房公积金管理中心的审核文件按规定时限，到受委托银行办理住房公积金账户设立、转移或者封存手续。
2、单位办理降低住房公积金缴存比例和缓缴住房公积金的程序：
（1）提交本单位职工代表大会或者工会讨论通过；
（2）单位向住房公积金管理中心提出降低缴存比例或者缓缴的申请；
（3）住房公积金管理中心审核；
（4）住房公积金管理委员会批准。
3、职工提取其住房公积金账户内的存储余额的程序：
（1）符合提取条件的职工，首先应当向所在单位提出提取住房公积金账户内的存储余额的申请，由所在单位予以核实，并出具提取证明；
（2）职工应当持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金；
（3）住房公积金管理中心应当自受理申请之日起3日内作出准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，由受委托银行办理支付手续。
4、职工申请住房公积金贷款的程序：
（1）贷款人首先向住房公积金管理中心提出贷款申请，并提供相关证明材料；
（2）住房公积金管理中心应当自受理申请之日起15日内作出准予贷款或者不准贷款的决定，并通知申请人；
（3）准予贷款的，由受委托银行办理贷款手续。
（五）公开办事结果及监督
1、通过电视、广播、报纸、住房公积金网站等形式向社会公布财务报告；
2、通过业务专柜、住房公积金网站、咨询电话、银行对账单等形式向职工提供账户查询；
3、通过电视、广播、报纸、住房公积金网站等形式向社会公布，不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的单位；逾期不缴或者少缴住房公积金的单位；
4、公开举报监督电话。
六、城市房屋拆迁办事公开制度
（一）公开办事事项
1、拆迁许可证审批；
2、拆迁估价；
3、拆迁行政裁决。
（二）公开办事依据
1、《中华人民共和国行政许可法》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律、法规；
2、有关地方性法规及地方政府规章；
3、《城市房屋拆迁估价指导意见》、《城市房屋拆迁行政裁决工作规程》等规范性文件。
（三）公开办事行为规范
1、公开办事事项的机构名称、责任人名单、办公电话；
2、公开办事事项的收取要件清单、办事时限、收费项目及收费标准；
3、工作人员持证上岗，挂牌服务；
4、公正便民，热情服务；
5、公开拆迁政策、拆迁补偿方案、拆迁补偿补助标准、房屋评估的基准价、房屋调换的有关规定。
（四）公开办事程序
1、拆迁许可证的审批程序：
（1）申请人持《城市房屋拆迁管理条例》第7条规定的5个要件到房屋拆迁管理部门申请办理房屋拆迁许可证；
（2）房屋拆迁管理部门自收到申请之日起30日内进行审查，符合条件的，颁发房屋拆迁许可证。
（3）将房屋拆迁许可证中载明的拆迁人、拆迁范围、拆迁期限等事项以拆迁公告的形式予以公布。
2、拆迁估价程序：
（1）向社会公示一批资质等级高、综合实力强、社会信誉好的估价机构供拆迁当事人选择，采取拆迁人投票或拆迁当事人抽签等方式确定拆迁估价机构；
（2）成立由注册房地产估价师及房地产、城市规划、法律等方面专家组成的估价专家委员会，对拆迁估价进行技术指导，受理拆迁估价技术鉴定；
（3）拆迁估价机构按照《城市房屋拆迁估价指导意见》规定的程序对被拆迁房屋进行估价，并将结果公示7日。拆迁当事人对估价结果有异议的，可以申请复核估价，也可以另行委托估价机构评估；
（4）拆迁当事人对复核结果有异议或者另行委托估价的结果与原估价结果有差异且协商达不成一致意见的，5日内可以向估价专家委员会申请技术鉴定；
（5）估价专家委员会指派3人以上单数成员组成鉴定组，10日内对申请鉴定的估价报告出具鉴定意见；
（6）经鉴定，估价报告不存在技术问题的，应维持估价报告；存在技术问题的，估价机构应重新出具估价报告。
3、拆迁行政裁决程序：
（1）拆迁当事人向拆迁管理部门申请行政裁决并提供有关资料；
（2）符合受理条件的，在5个工作日内向申请人发出裁决受理通知书；
（3）向被申请人送达房屋拆迁裁决申请书副本及答辩通知书，并告知被申请人的权利；
（4）审核相关资料、程序的合法性；
（5）组织当事人调解；
（6）核实补偿安置标准；
（7）经调解，达成一致意见的，出具裁决终结书；拒绝调解或达不成一致意见的，依法作出书面裁决。
（五）公开办事结果及监督
通过公示栏、咨询台、咨询电话、新闻媒体等多种形式向公众公布办事结果；公开举报监督电话。